다운로드 속도가 느려요.
 
속도 느림 현상은 사용하시는 인터넷 환경 및 예스파일 서버 환경 등의 요인에 의해 발생 할 수 있으니
아래 내용을 참고하시고 이용 부탁드립니다.
 
 
발생원인
 
- 회원님께서 사용하시는 인터넷 환경
   (사용하시는 회선, 손상률, 접속하신 섹터의 접속자 수 등)
 
- 예스파일 서버 환경
   (회원님께서 구매하신 컨텐츠가 저장된 서버의 동접자 수, 사용하시는 라인의 사용률)
 
 
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1. 회원님께서 사용하시는 인터넷 환경
 
    다운로드 속도는 회원님께서 사용하시는 회선 상태에 따라 달라지므로
    지속적으로 속도가 느리시다면 회원님께서 사용하시는 인터넷 회사에 회선점검 요청을 해보시기 바라며,
    한국전산원의 인터넷 품질 테스트 ( //speed.nia.or.kr/ ) 에서 사용 중인 인터넷 회선의 속도를
    확인해보시기 바랍니다.
 
 
2. 예스파일 서버 환경
    
 
 
    회원님께서 구매하신 컨텐츠가 저장된 서버에 동접자의 수가 적정인원을 초과하면
    속도가 저하될 수 있으며 해당 서버의 동시접속자의 수가 적더라도 회원님께서 구매하신 컨텐츠를
    내려받기 하신분들이 많으시면 서버의 물리적 특성상 속도가 저하될 수 있습니다.
 
    이런경우에는 [마이페이지] → [내가받은자료]에서 다시받기 기간내에는 다시받기가 가능하니
    잠시 다운을 멈추시고 사람들이 이용하지 않는 시간대에 컨텐츠를 내려받으시면 쾌적하게 이용하실 수 있습니다.
 
  
  
   ※ 만약 속도 등의 문제로 무료 다운로드 기간 내 구매하신 컨텐츠를 전부 내려받지 못하신 경우 
       1:1상담신청을 통해 구매한 컨텐츠의 제목 또는 번호, 판매자 닉네임을 함께 작성해주시면
       다시 받을 수 있도록 무료 다운로드 기간을 연장해드립니다.
원하시는 답변을 찾지 못하셨다면 1:1 상담으로 문의해주세요.