예스파일 사이트를 처음 방문하셔서 본인확인 또는 성인인증이 안될때에는
아래 내용을 참고하시고 이용 부탁드립니다.
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1. 이미 인증 받으셨습니다.
예스파일에서는 본인확인 또는 성인인증을 단한번만 등록할 수 있기 때문에 회원님의 주민번호가 이미
예스파일에서 본인확인이 되어있는 경우 "이미 인증 받으셨습니다" 라는 안내메세지가 발생합니다.
이때는 사용하시는 다른 아이디가 존재하는지 아래 링크를 통해 확인 후 이용 부탁드립니다.
아이디 찾으러가기 ☜ 클릭
2. 주민번호가 형식이 맞지 않거나 본인확인에 실패하였습니다.
위와 같은 오류메세지가 확인되실 경우 예스파일에서 본인확인 시 사용하는
[ 한신정신용정보 ]에 실명정보DB가 입력되지 않아 나타나는 경우이며,
본인이 [ 한신정신용정보 ]에 연락 하시어 실명정보DB를 입력 요청해야 합니다.
※ 한신정신용정보( //www.idcheck.co.kr ) / 고객센터 : 1588-2486
안내해드린대로 진행하셨음에도 불구하고 본인확인 및 성인인증 등록이 원활하지 않으시다면
번거로우시더라도 고객지원센터로 연락주시기 바랍니다.
고객센터 : 1599 - 9052 (주말, 공휴일 휴무)
상담시간 : 10시 ~ 18시 (점심시간 : 12시 ~ 13시)
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