• [오류공지] 아이폰(IOS) 다운로드 보관함 자동삭제에 대한 공지
  • 등록일|2018-11-12

안녕하세요, 예스파일 운영팀 입니다.


아이폰에서는 현재 예스파일 다운로드 전용 앱이 서비스 되고 있으나 간헐적으로 받은 파일이 삭제되는 오류가 발생되고 있어 공지드립니다.


저희 예스파일에서는 해당 증상을 개선한 IOS 앱을 준비하여 업데이트 후 개선될 예정이였으나 앱스토어측 승인문제로 인해 장기간 업데이트가 지연되고 있습니다.


그로인해 번거로우시겠지만 앱 업데이트 이전까지는 PC 로 다운로드 받으신 후 파일을 이동하는 방식으로 이용을 권장드립니다.


해당 증상은 빠르게 개선하여 업데이트가 가능하도록 조치한 후 불편함 없이 이용하실 수 있도록 노력하겠습니다.


관련하여 문의사항이 있으실 경우 언제든지 고객센터(1599-9052) 또는 1:1 게시판을 통해 문의주시면 신속하게 도움드리겠습니다.


원활하지 못한 이용으로 인해 불편을 드려 대단히 죄송합니다.


감사합니다.